Bưu điện bắt đầu chuyển phát vé trận Việt Nam – Malaysia từ ngày 27-9
Trên cơ sở dữ liệu bán vé online do Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF) cung cấp (bao gồm tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại...), Bưu điện Việt Nam sẽ thực hiện chuyển phát vé tới người hâm mộ tại 63 tỉnh, thành phố từ ngày 27-9 đến ngày 7-10. Đối với những trường hợp bưu điện đã liên hệ thực hiện phát vé nhưng khách hàng không bố trí nhận vé trong thời gian quy định, vé sẽ được chuyển lại về VFF. VFF sẽ thực hiện phát vé chuyển hoàn của bưu điện tới khách hàng vào ngày 9-10.
Khi nhận vé, ngoài việc xuất trình chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân khớp với số đã đăng ký khi mua vé, người nhận cần kiểm tra kỹ các thông tin về số lượng vé, loại vé và ký vào sổ xác nhận của bưu điện. Khách hàng không thể nhận vé có thể ủy quyền cho người khác nhận hộ. Tuy nhiên, người nhận hộ phải xuất trình chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người đăng ký mua vé, đồng thời nộp bản photo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước công dân của người nhận hộ cho nhân viên bưu điện.
Được biết, từ đêm ngày 26-9, Bưu điện Việt Nam đã bố trí các nhân viên thực hiện việc phân chia chính xác từng loại vé, số lượng vé tương ứng với từng khách hàng tại từng địa phương nhằm tránh tình trạng chuyển nhầm địa chỉ. Đây là lần phát vé bóng đá đầu tiên trên quy mô cả nước nên Bưu điện Việt Nam sẽ huy động hơn 500 bưu tá để làm nhiệm vụ này. Số lượng vé lớn nhất vẫn tập trung ở Thành phố Hà Nội. Với kinh nghiệm nhiều năm chuyển phát vé bóng đá trong thời gian ngắn, nên Vietnam Post bảo đảm sẽ chuyển phát an toàn hơn 18.000 vé tới tận địa chỉ người hâm mộ yêu cầu.